Politik for forsendelse
ukmagazinrou.com samarbejder med store internationale fragtfirmaer som FedEx, SF Express, DHL, UPS og EMS, som arbejder sammen med lokale kurerer – derfor kan vi levere pakken direkte til din dør, og vi er stolte af at kunne tilbyde en komplet leveringsservice.
Standardfragt koster 19 DKK.
Vores leveringstid er 5–14 dage; sporingsnummer oplyses inden for 24 timer efter bestilling, men den præcise leveringstid bestemmes af fragtfirmaet og myndighederne.
Din betaling bliver først trukket, når din ordre og alle betalinger er blevet verificeret og godkendt inden afsendelse, hvilket kan tage flere dage. For at forhindre kreditkortsvindel kan ordrer med forkerte faktureringsoplysninger eller ordrer, der kræver yderligere verifikation, blive forsinket og/eller annulleret.
Leveringsproces
Vi begynder straks at behandle din ordre, derfor kan vi ikke foretage ændringer (inklusive adresseændringer), efter ordren er afgivet. Vi leverer kun til den adresse, du har angivet ved bestilling. Du bliver kun faktureret for varer, der er sendt, plus gældende fragt- og skatteomkostninger.
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail.
Vi sender kun på hverdage – ikke på lørdage eller helligdage.
I gennemsnit tager det os 1–2 arbejdsdage at behandle din ordre. For visse varer kan det tage længere tid, især i forbindelse med helligdage (op til 10 dage) eller hvis din ordre indeholder populære varer, der ikke er på lager. Ordrer sendes, så snart lagerstatus er bekræftet.
For ordrer med flere varer kan produkterne blive sendt separat og ankomme på forskellige datoer, da vores produktionspartneres platforme varierer.
Leveringstider
Når din ordre er afsendt, varierer den forventede leveringstid mellem 7 og 21 arbejdsdage afhængigt af land eller region. Den faktiske leveringsdato oplyses eller garanteres ikke.
Til din orientering tilbyder vi følgende estimerede leveringstider:
Tyskland: 5–14+ dage
Bemærk: De ovennævnte dage er kun skøn over arbejdsdage. Selvom vi gør alt for at sikre, at din ordre leveres til tiden, kan ukmagazinrou.com ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, såsom nødvendige post- eller toldprocedurer, helligdage, dårligt vejr, arbejdsnedlæggelser, demonstrationer osv. Disse forstyrrelser kan medføre forsinkelser ud over vores oprindelige leveringsestimat.
Told, skatter og andre gebyrer
Internationale forsendelser kan være underlagt importafgifter, told og/eller toldbehandlingsgebyrer, der opkræves, når en forsendelse ankommer til modtagerlandet. Disse gebyrer er udelukkende modtagerens ansvar. ukmagazinrou.com har ingen kontrol over disse gebyrer og kan heller ikke forudsige, hvor store de kan være.
Hvis en forsendelse nægtes og returneres, er du ansvarlig for alle påløbne importafgifter og returfragtomkostninger.
Toldregler kan variere betydeligt fra land til land. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter dit lokale toldkontor for yderligere information.
Mistede / stjålne / beskadigede pakker
ukmagazinrou.com er ikke ansvarlig for mistede, stjålne eller beskadigede pakker.
Hvis din forsendelsessporing viser, at pakken er leveret til din adresse, men du ikke har modtaget den, bedes du rapportere dette og/eller indgive et krav til det respektive fragtfirma.
Bemærk: Når vi undersøger skader eller returneringsanmodninger, bruger vi tidsstempeloplysninger fra sporingslinket og transportørens leveringsbekræftelse. Hvis det ikke rapporteres rettidigt, kan vi muligvis ikke acceptere dit krav.
Ansvarsfraskrivelse ved forkert adresse
Det er køberens ansvar at sikre, at den angivne leveringsadresse er korrekt, inden bestillingen afgives.
Vi begynder straks at behandle din ordre, derfor kan vi ikke foretage ændringer efter ordren er afgivet.
Hvis ordren allerede er blevet behandlet af vores forsendelsesafdeling, kan vi ikke hente den tilbage for at ændre adressen.
Feedback
Vi vil meget gerne høre din feedback, dine spørgsmål eller forslag.
Du er velkommen til at sende os en e-mail på service@ukmagazinrou.com for at fortælle os, hvad du synes.
Vi tager din feedback meget alvorligt og stræber altid efter at forbedre os.